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Scritto da Filippo Del Prete
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mercoledì 30 aprile 2008 |
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 Tanto per fare il punto sui progetti che sto seguendo nella mia azienda...
| Azienda | Progetto | Descrizione
| Leader nazionale nella produzione di porte per interni
| Extranet - Intranet
| Applicazione web per consentire l'accesso ad oltre 800 rivenditori a documenti quali fatture, note di credito, reclami. Connessione tra AS400 e piattaforma CRM basata su Lotus Domino. Applicazione per la gestione della programmazione consegne basata su invio di mail automatiche multilingua e accesso a documenti on line. Just started: availability del fax server con virtualizzazione del fax server su infrastruttura VmWare connesso a due server fisici che ospitano le fax board per l'ingresso uscita dei fax. (Volume di circa 100.000 fax/anno) | Leader mondiale macchinari per lavorazioni alimentari
| CRM | Gestione del'installato. Applicazione di tipo Sales Force Automation per la gestione delle visite e trattative generate dalla rete di 25 agenti. Il CRM su Lotus Domino è sincronizzato su un data warehouse basato su MSQL tramite il Lotus Enterprise Integrator. Generazione report automatici sia per uso Marketing interno che destinati al singolo agente. | Leader produzione articoli per la casa in materie plastiche
| SNP | Gestione del processo di Sviluppo Nuovo Prodotto, Modifiche ad un prodotto esistente, gestione del preventivo per commesse custom. Lo sviluppo è basato su tecnologia Lotus Domino, Lotus Workflow e Enterprise Integrator. Sincronizzazione dati con gestionale basato su As400. Implementazione soluzione fax server basata su RightFax per la gestione dell'uscita e ingresso fax. | Produzione mobili (azienda del pesarese con rete nazionale di negozi di proprietà)
| Monitoring | Implementazione di una soluzione di monitoring per l'infrastruttura IT composta da As400, Blade Server, SAN e un'insieme di server fisici con OS Windows 2003 e Linux Debian. E' stato utilizzato il pacchetto IBM Tivoli Monitoring. | | Azienda di ingegneria del padovano specializzata in progettazione e realizzazione di grandi opere pubbliche | CRM - SFA
| Implementazione della fase di pilot di una soluzione CRM per la gestione dei progetti di commessa e della documentazione ad essi associata.
| | Azienda Sanitaria Locale lombarda con un bacino di 500.000 cittadini. | CRM | Gestione di un call center specialistico basata sul modulo di HelpDesk del CRM di Fastnet.
| | Multinazionale (elettrodemestici) | Help Desk
| Gestione del'help desk a livello corporate con soluzione Fastnet basata su tecnologie opensource. Integrazione della soluzione nella piattaforma di collaboration interna basata su Lotus Domino. Al via progetto di IT Demand Management nell'ambito del mio project Work che svolgerò con un gruppo di colleghi del Mip, la Business School del Politecnico di Milano. |
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